Come vendere su TikTok Shop in Italia

TikTok Shop è attivo in Italia dal 31 marzo 2025, aperto insieme a Francia e Germania, come ha annunciato TikTok nella sua newsroom il 27 marzo 2025. Le persone trovano un prodotto in un video, in una LIVE o nella scheda Negozio, pagano in app e il venditore spedisce l’ordine.

Un’azienda vende su TikTok Shop in quattro modi, che di solito lavorano insieme:

• Video acquistabili: il prodotto è collegato al video con un link e si compra con un tocco.
• LIVE: dirette in cui si mostrano i prodotti e si vendono in tempo reale.
• Creator affiliati: creator che pubblicano video sui prodotti e ricevono una commissione su ogni vendita.
• Scheda Negozio e ricerca: la pagina del negozio e le schede prodotto, che compaiono anche tra i risultati di ricerca.

TikTok Shop è un lavoro diverso da TikTok Ads, dove le campagne portano le persone a comprare sul sito: cambiano strumenti, contenuti e misure, come riassume la tabella della nostra agenzia TikTok Shop. Chi ha già un e-commerce collega il catalogo e usa TikTok Shop come canale in più, accanto al sito.

Sì, per società e ditte individuali: TikTok chiede la partita IVA insieme ai dati del registro delle imprese, ai documenti del rappresentante, a un conto bancario nell’UE e a un magazzino in Italia. Lo prevedono la pagina venditori di TikTok Shop Italia e la politica di registrazione dei venditori, aggiornata al 21 settembre 2026.

Il titolare di una ditta individuale deve avere almeno 18 anni. A tutti può essere chiesta una verifica dal vivo dell’identità, con un breve video.

Si può vendere su TikTok Shop senza partita IVA?

La pagina venditori Italia lo prevede: il «venditore individuale» è una persona fisica senza un’azienda registrata o un ruolo professionale, e al posto della partita IVA indica il proprio codice fiscale. La politica di registrazione UE, però, descrive come venditori solo imprenditori individuali e società, e TikTok non valuta gli obblighi fiscali di chi vende con continuità: se e quando aprire la partita IVA va deciso con il commercialista. Chi vuole guadagnare con TikTok Shop senza un negozio proprio può farlo come creator affiliato, con le regole spiegate più avanti.

Il negozio si apre dal Seller Center Italia in sei passaggi, e i prodotti si pubblicano solo dopo la verifica dei dati da parte di TikTok. Ogni differenza tra i dati inseriti e i documenti ufficiali rallenta la verifica.

1. Registrazione: dalla pagina venditori si sceglie il tipo di venditore (ditta individuale, venditore individuale, azienda privata, azienda quotata) e si inseriscono email e numero di contatto. Ogni email e ogni numero valgono per un solo negozio.
2. Verifica: dati dell’azienda, documenti, prova dell’indirizzo e conto bancario, come nella tabella sopra.
3. Nome del negozio: al massimo 40 caratteri, senza «TikTok» e senza «ufficiale» o «brand» se manca l’autorizzazione del titolare del marchio. Si può cambiare una volta ogni 30 giorni, mai nei primi 30.
4. Catalogo: schede prodotto caricate a mano o importate dall’e-commerce con le app collegate al Seller Center.
5. Spedizioni e resi: tipo di spedizione, magazzino e indirizzo per i resi.
6. Account TikTok e account adv: il negozio, l’account TikTok del brand e l’account adv vanno collegati nello stesso Business Center, condizione per usare GMV Max.

Il periodo di prova dei negozi nuovi

Ogni negozio nuovo parte in un periodo di prova, con un tetto agli ordini giornalieri e ai prodotti, che si alza completando le attività indicate nel Seller Center. Il programma di prova non ha una durata fissa e TikTok precisa che non è una penalità.

L’ultima colonna viene dal periodo di liquidazione dei pagamenti: all’inizio l’incasso arriva un mese dopo la consegna, mentre prodotto, spedizione e campagne si pagano subito. Questa cassa va prevista prima di spingere le vendite.

Aprire il negozio non costa: la pagina venditori di TikTok parla di «nessun costo per iniziare». Su ogni ordine completato TikTok trattiene una commissione del 9%, IVA inclusa, dall’8 gennaio 2026; scende al 7% sui prodotti delle categorie di elettronica idonee, come indica la tabella ufficiale per categoria aggiornata al 16 settembre 2026.

Le condizioni per i nuovi venditori sono nella politica dei tassi di commissione, aggiornata al 29 settembre 2026. La commissione si calcola così:

Commissione TikTok Shop = (vendite nette + spedizione pagata dal cliente + sconto finanziato dalla piattaforma − rimborsi) × tasso di commissione Si detrae dal pagamento di ogni ordine e TikTok emette la fattura il mese successivo. Se l’ordine viene reso, la commissione sugli articoli resi torna al venditore.

Lo sconto finanziato da TikTok entra nella base: la commissione si paga sul prezzo prima di quello sconto. Le altre voci dipendono dalle scelte dell’azienda: spedizione, creator affiliati, sconti a proprio carico, GMV Max, resi e video.

In Italia il venditore può spedire in tre modi: con la logistica organizzata da TikTok, che è l’opzione predefinita, con un proprio corriere scelto tra quelli approvati da TikTok, oppure affidando il magazzino a TikTok. I tempi sono fissati dalla politica di spedizione aggiornata all’8 settembre 2026.

Con la spedizione organizzata da TikTok tracciamento e reclami sulla consegna li gestisce TikTok; con il proprio corriere restano al venditore. In entrambi i casi conta il tasso di consegne puntuali: se in una settimana scende al 90% o meno e almeno 5 ordini arrivano in ritardo, TikTok addebita una tariffa per ogni ordine in ritardo, anche quando la colpa è del corriere.

Per i resi, la guida ai costi di reso distingue due casi. Se il motivo è del venditore, come un difetto o un pacco danneggiato, la spedizione di ritorno è tutta a suo carico. Se il cliente ha cambiato idea, TikTok ne copre una parte, più ampia per i negozi con un buon punteggio e pochi resi.

Su TikTok Shop il margine per ordine prima dell’adv è più basso che sul sito, perché si aggiungono la commissione della piattaforma e, quando c’è, quella del creator. Il confronto giusto però si fa dopo il costo per portare la vendita: sul sito serve spesa in adv per ogni ordine, su TikTok Shop una parte degli ordini arriva dai video dei creator senza spesa in campagne.

Esempio: un’azienda di fantasia vende borracce termiche a 30 € IVA inclusa, sul suo sito e su TikTok Shop. Il prodotto costa 7 €, spedizione e imballo 5 € in entrambi i canali. Su TikTok Shop applica uno sconto di 3 €: 2 € li paga l’azienda e 1 € lo copre TikTok, quindi il cliente paga 27 € e l’azienda incassa 28 €. Commissione di pagamento sul sito 2,5% e commissione del creator 10% sono valori d’esempio; il 9% di TikTok è la tariffa standard in vigore. L’IVA è calcolata sull’incasso, come ipotesi dell’esempio.

Nell’esempio della borraccia da 30 €, commissione di TikTok, commissione del creator e sconto dimezzano il margine prima dell’adv, da 11,84 € a 5,73 €. Un ordine portato da un creator senza campagne lascia 5,73 €, più del sito con ROAS 3 (1,84 €); con GMV Max a ROI 6 l’ordine lascia 3,93 €; sotto il ROI di pareggio (3,20 con il video del brand) ogni ordine va in perdita. Il conto si rifà prodotto per prodotto.

Con il programma di affiliazione i creator aggiungono i prodotti di un negozio alla loro vetrina e ai loro video, e guadagnano una commissione sulle vendite che generano. La percentuale la decide il venditore, prodotto per prodotto: lo stesso prodotto può avere tassi diversi per creator diversi.

Per il venditore

Il venditore apre i prodotti a tutti i creator con la collaborazione aperta, oppure invita direttamente i creator che ha scelto. Quando abbassa il tasso, chi promuove già il prodotto mantiene quello vecchio per 30 giorni, come spiega la guida su come impostare i tassi di commissione; i nuovi creator partono subito con il tasso nuovo. Il creator riceve la commissione sui ricavi meno i rimborsi, il 3° o il 15° giorno dopo la consegna, secondo le regole di pagamento degli affiliati.

Quando i video di un creator vengono usati nelle campagne GMV Max, il venditore può fissare un tasso dedicato agli ordini portati dalle campagne. Quella commissione non rientra nel budget delle campagne, precisa TikTok nella guida sui video dei creator nelle campagne: si paga a parte e va messa nel conto del margine. Quanto si può offrire ai creator, e come si misura il loro ritorno, è il tema della guida su quanto costa un influencer.

Per il creator

Un creator ottiene le funzioni di vendita se usa un account registrato in Italia, ha almeno 500 follower in Italia e almeno 18 anni, come stabilisce la politica di idoneità dei creator. Chi non ha già rapporti con un venditore passa 30 giorni in un programma pilota, con al massimo 21 video acquistabili a settimana.

GMV Max è il tipo di campagna con cui si promuove un negozio TikTok Shop: secondo il TikTok Ads Help Center, da luglio 2025 è l’unico tipo supportato per le campagne dello Shop. Si scelgono i prodotti, un ROI obiettivo e il budget; TikTok sceglie da solo video del brand, video dei creator e schede prodotto, e li mostra nel feed Per te, nella scheda Negozio e nella ricerca.

Tre regole della guida a GMV Max cambiano il modo di leggere i risultati:

• Il ROI è ricavo lordo diviso costo. TikTok definisce il ricavo lordo come l’importo pagato dai clienti al netto delle imposte sulle vendite: su un ordine di prova va verificato se il ricavo nel report comprende l’IVA.
• Conta anche le vendite organiche. Gli ordini dei prodotti promossi arrivati dai video dei creator o dal traffico gratuito finiscono nel risultato della campagna: il ROI di GMV Max non dice quante vendite ha portato la spesa.
• L’attribuzione è nello stesso giorno della visualizzazione o del tocco.

Il ROI di pareggio

Il ROI obiettivo si fissa partendo dal margine: sotto il ROI di pareggio ogni ordine portato dalla campagna costa più di quanto lascia.

ROI di pareggio GMV Max = ricavo che GMV Max conta per ordine ÷ margine per ordine prima dell’adv È lo stesso ragionamento del break even ROAS, con il margine calcolato dopo commissione di TikTok, creator e sconti a carico dell’azienda.

Nell’esempio della borraccia, se GMV Max conta i 27 € pagati dal cliente, con un video del brand il pareggio è 27 ÷ 8,43 = 3,20; se conta il ricavo senza IVA, 22,13 €, scende a 2,63. Se la campagna usa il video di un creator pagato al 10%, il margine scende a 5,73 € e il pareggio sale a 27 ÷ 5,73 = 4,71. Per tenere 2 € di utile su ogni ordine portato da un video del brand, il ROI obiettivo diventa 27 ÷ 6,43 = 4,20. La formula e il conto voce per voce sono spiegati nella guida al break even ROAS.

Il pareggio serve anche a valutare le proposte di TikTok, che suggerisce un ROI obiettivo in base alle vendite passate. Il programma di riduzione della commissione tramite GMV Max la abbassa solo se si imposta un ROI uguale o inferiore a quello indicato e un budget sufficiente. Lo sconto sulla commissione conviene quando il nuovo ROI resta sopra il pareggio ricalcolato con la commissione ridotta.

Il 5 ottobre 2026 TikTok ha annunciato nella sua newsroom che GMV Max terrà conto di voci di costo come le commissioni di affiliazione. Finché la funzione non compare nel tuo account, il conto del margine si fa a mano.

Il calcolatore

Il calcolatore parte dall’esempio della borraccia con il video di un creator al 10%: inserisci i numeri del tuo prodotto.

Margine per ordine e ROI di pareggio su TikTok Shop

Prezzo di listino, IVA inclusa

€

Aliquota IVA

%

Sconto a tuo caricola parte dello sconto che paghi tu

€

Sconto finanziato da TikTokil cliente paga meno, tu incassi lo stesso

€

Costo del prodottoacquisto o produzione, senza IVA

€

Spedizione e imballola parte che paghi tu

€

Commissione TikTok Shop9% standard, 7% sull’elettronica idonea, 4% per i nuovi venditori nei primi 60 giorni

%

Commissione del creator affiliatosul prezzo pagato dal cliente; 0 se l’ordine non viene da un creator

%

ROI attuale di GMV Maxricavo lordo ÷ costo, come lo mostra la campagna

ROI di pareggio di GMV Max

4,71

Sotto questo ROI ogni ordine portato dalla campagna costa più di quanto lascia. Il conto usa il prezzo pagato dal cliente, IVA inclusa: verifica su un ordine di prova quale ricavo legge la tua campagna.

ROI di pareggio, se GMV Max legge il ricavo senza IVA

3,86

Margine per ordine prima dell’adv

5,73 €

Commissione TikTok Shop per ordine

2,52 €

Commissione del creator per ordine

2,70 €

Margine per ordine dopo GMV Max, al ROI attuale

1,23 €

• IVA 5,05 €
• Prodotto 7,00 €
• Spedizione 5,00 €
• Commissione TikTok 2,52 €
• Creator 2,70 €
• GMV Max 4,50 €
• Margine 1,23 €

Valori di partenza: l’esempio dell’articolo, un’azienda di fantasia; la commissione del creator è un valore d’esempio, il 9% è la commissione standard di TikTok Shop in vigore a ottobre 2026. L’IVA è calcolata sull’incasso, come ipotesi: il trattamento degli sconti finanziati da TikTok va verificato con il commercialista. Il calcolo non comprende resi e costi fissi.

Conviene quando il margine per ordine regge dopo commissione, creator, sconti e campagne, e quando l’azienda riesce a dare al negozio video e LIVE con continuità, perché i risultati di GMV Max e dell’affiliazione dipendono dai contenuti che ricevono. Secondo il bilancio del primo anno pubblicato da TikTok il 27 aprile 2026, i venditori attivi in Italia sono oltre 21.000, e dal lancio video acquistabili e LIVE hanno fatto il 38% e il 20% del fatturato. Anche il pubblico è ampio. Secondo l’analisi di NIQ a un anno dal lancio, pubblicata il 27 aprile 2026, compra su TikTok Shop quasi un acquirente online italiano su cinque, e chi ha più di 40 anni vale il 41% della spesa sul canale contro il 32% dell’e-commerce nel suo insieme.

Per scegliere cosa vendere si guardano quattro criteri:

• Il margine del singolo prodotto: con il calcolatore sopra, prodotto per prodotto. La categoria cambia la commissione, 9% o 7%.
• Quanto il prodotto si spiega in un video: un uso da mostrare, un prima e dopo, un dettaglio da vicino.
• Le scorte: si spedisce entro due giorni lavorativi anche nei picchi portati da un video o da una LIVE.
• Le regole sui prodotti: TikTok Shop UE ha una politica sui prodotti vietati e regole per le merci pericolose, da controllare nel Seller Center prima di caricare il catalogo.

La produzione dei video è spesso il passaggio più lento; i formati che usiamo per brand e creator sono nella pagina delle nostre produzioni.

Prima di aprire il negozio conviene preparare sette cose, nell’ordine in cui servono.

1. I documenti, con i dati identici in ognuno: partita IVA, registro delle imprese, documento del rappresentante, prova dell’indirizzo, conto aziendale.
2. Il margine di ogni prodotto: prezzo, sconto, costo, spedizione, commissione del 9% o del 7%, creator.
3. Il ROI di pareggio per ogni prodotto da promuovere con GMV Max, sulla stessa base di ricavo che legge TikTok.
4. La cassa dei primi mesi, con gli incassi a 31 giorni dalla consegna.
5. La logistica: spedizione di TikTok o proprio corriere, con il pacco affidato entro due giorni lavorativi.
6. I tassi per i creator: collaborazione aperta, collaborazioni mirate, ordini portati dalle campagne.
7. Il collegamento con il sito: catalogo e scorte sincronizzati tra i due canali.